Política de transporte

1. Área de entrega

Leaflofteu (en adelante, “nosotros”) realiza envíos dentro del territorio de España.
Actualmente, no ofrecemos envíos a otros países.

2. Descripción de los gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 € (incluyendo 100 €).
Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un cargo fijo de 7,5 € por envío.

3. Horario de corte de pedidos

Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día laborable
• Los pedidos realizados en días festivos o no laborables se gestionarán el siguiente día hábil

4. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, el tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 5 días laborables.

5. Tiempo de envío

Una vez enviado el paquete, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.

6. Transportistas

Trabajamos con los siguientes transportistas en España: Correos, SEUR, MRW y Nacex, entre otros.
La empresa de transporte será asignada en función de la dirección de entrega y la disponibilidad del servicio.

7. Seguimiento de pedidos

Tras realizar el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información de envío.

Una vez que el paquete haya sido enviado, se te proporcionará un número de seguimiento.

Puedes consultar el estado del envío en cualquier momento a través de nuestra página de “Seguimiento de Pedidos”, introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad de envío

(1) Productos dañados o perdidos: si el paquete llega dañado o el producto se pierde, contáctanos lo antes posible para poder ayudarte.
(2) Modificaciones o cancelaciones del envío: si necesitas modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
(3) Dirección de entrega: es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta para evitar incidencias o costes adicionales.

9. Instrucciones para la recepción

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si detectas cualquier daño o irregularidad, contáctanos de inmediato.

10. Información de contacto

Dirección de contacto: 17502 N Gatun Ave, Maricopa, AZ 85139-9210, United States
Línea de atención: +1 (708) 710-3417
Correo electrónico: solutions@leaflofteu.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (CET)