Politica de envios

Área de entrega

Leaflofteu (en adelante, “nosotros”) realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España. Por el momento, no se realizan envíos a otros países.

Gastos de envío

El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 € (incluyendo 100 €).

Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará una tarifa fija de 7,5 € por envío.

Horario de corte de pedidos

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionan el siguiente día hábil
• Los pedidos realizados en días festivos o no laborables se procesan el siguiente día hábil

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, el tiempo de preparación suele ser de 1 a 5 días laborables.

Tiempo de envío

Tras el envío del paquete, la entrega estimada es de 7 a 14 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.

Transportistas

En España trabajamos con distintos operadores logísticos, como Correos, SEUR, MRW y Nacex, entre otros.

La asignación del transportista dependerá de la dirección de entrega y de la disponibilidad del servicio.

Seguimiento de pedidos

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información de envío.

Una vez que el paquete haya sido enviado, se te facilitará un número de seguimiento.

Podrás consultar el estado del envío en la página de “Seguimiento de pedidos”, introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con tu número de pedido.

Responsabilidad de envío

1. Productos dañados o perdidos: si el paquete llega dañado o se extravía, contáctanos lo antes posible para ayudarte a gestionar la incidencia.
2. Modificaciones o cancelaciones: si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos cuanto antes.
3. Dirección de entrega: asegúrate de que los datos sean correctos para evitar retrasos, incidencias o costes adicionales de reenvío.

Instrucciones para la recepción

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas cualquier daño o anomalía, contáctanos inmediatamente para poder ayudarte.

Información de contacto

Dirección de contacto: 17502 N Gatun Ave, Maricopa, AZ 85139-9210, United States
Línea directa de asistencia: +1 (708) 710-3417
Correo electrónico de servicio: solutions@leaflofteu.com

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (CET)