1. Área de entrega
Leaflofteu (en adelante, "nosotros") realiza envíos dentro del territorio de España. Actualmente, no ofrecemos envíos a otros países.
2. Descripción de los gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito para pedidos de 100 € o más (incluyendo 100 €).
Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un cargo fijo de 7,5 € por envío.
3. Horario de corte de pedidos
Nuestro horario de atención es (CET 9:00 - 18:00). Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al día siguiente. Durante los días festivos o no laborales, los pedidos se procesarán el siguiente día laborable.
4. Tiempo de procesamiento
Después de confirmar el pedido, el tiempo de procesamiento es generalmente de 1 a 5 días laborables.
5. Tiempo de envío
Una vez enviado el paquete, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.
6. Transportistas
Utilizamos los siguientes transportistas en España: Correos, SEUR, MRW, y Nacex, entre otros. El transportista se asignará en función de la dirección de entrega y la disponibilidad.
7. Seguimiento de pedidos
Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información de envío.
Una vez que el paquete haya sido enviado, se te proporcionará un número de seguimiento.
Puedes verificar el estado del envío a través de nuestra página de "Seguimiento de Pedidos" introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido.
8. Responsabilidad de envío
(1) Productos dañados o perdidos: en caso de que el paquete llegue dañado o el producto se pierda, contacta con nosotros lo antes posible para resolver la situación.
(2) Modificaciones o cancelaciones del envío: si necesitas modificar o cancelar tu pedido después de haberlo realizado, contáctanos rápidamente.
(3) Dirección de entrega: asegúrate de que la dirección de entrega esté correcta para evitar problemas o cargos adicionales de reenvío.
9. Instrucciones para la recepción
Te recomendamos que revises el paquete en el momento de la entrega. Si encuentras cualquier daño o irregularidad, contacta con nosotros inmediatamente.
10. Información de contacto
Dirección de contacto：17502 N Gatun Ave, Maricopa, AZ 85139-9210, United States
Linea diretta di assistenza：+1 (708) 710-3417
Correo electrónico de servicio：solutions@leaflofteu.com
Tiempo en línea：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (CET)
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